1. Condiciones de contratación y venta

El presente apartado detalla las normas que rigen la adquisición de los servicios y productos ofrecidos en este sitio web por CENTRE D’ESTUDIS CATALUNYA, SL (CEDESCA), entidad con domicilio social en Calle Pelayo, 42 (Jovellanos, 6), Barcelona (08001) y CIF nº B08925257. Al finalizar el proceso de registro y efectuar la compra de cualquier Producto Formativo, el CLIENTE (quien pasará a denominarse el ALUMNO) manifiesta su aceptación total y queda vinculado a las cláusulas aquí descritas, así como a las normativas de uso, acceso y privacidad disponibles en el apartado de “Avisos Legales”. El ALUMNO asegura, asimismo, contar con la capacidad legal necesaria para suscribir este contrato y poseer las titulaciones académicas previas que se requieren para la formación elegida.

En cuanto al proceso de matriculación, el acceso a cada módulo profesional está sujeto a que el estudiante no haya superado el límite de convocatorias que marca la normativa autonómica del Ciclo Formativo correspondiente. La verificación de estos requisitos y de la documentación aportada será responsabilidad de las secretarías de los centros públicos o de los responsables en los centros privados. Cabe destacar que los precios de cualquier oferta educativa (ya sea por el ciclo completo o por asignaturas sueltas) se fijarán según las tarifas vigentes y publicadas por el centro en el momento exacto del pago y la formalización de la matricula. Como comprobante y documento de garantía, el ALUMNO dispondrá siempre de su factura de compra.

Respecto a la documentación de acceso, existen tres escenarios específicos:

• Incumplimiento de requisitos: Si un alumno se prematricula, pero no cumple las condiciones de acceso, podrá recuperar el 100% de lo abonado, siempre que presente la documentación que acredite dicha situación en un plazo no superior a 14 días naturales desde que comenzó el curso.
• Falta de entrega de documentos: Si pasan 30 días naturales desde el inicio de las clases y el ALUMNO aún cumpliendo los requisitos, no ha entregado la documentación para formalizar su matrícula, esta quedará anulada. Esto implica la pérdida de validez académica, la imposibilidad de realizar exámenes oficiales y el cese de la actividad formativa. En este escenario CEDESCA no devolverá ningún importe abonado.
• Bajas voluntarias e indemnización antes del inicio del curso: Debido a que las plazas son limitadas, la prematricula se considera una reserva de plaza o fianza. Por tanto, si el alumno decide darse de baja por cualquier otro motivo, el importe de la matrícula no será devuelto, quedando en propiedad de CEDESCA como compensación por la plaza reservada frente a otros interesados y gastos de gestión.
• Convalidaciones: El proceso de gestión y tramitación de convalidaciones de módulos profesionales en CEDESCA no conlleva ningún coste adicional para el ALUMNO, siendo este un trámite gratuito por parte del centro. No obstante, la solicitud de convalidación no exime del pago íntegro de la asignatura o crédito afectado. Por tanto, el precio del curso se mantiene invariable independientemente del número de convalidaciones que el alumno pueda obtener, ya que el servicio contratado es el desarrollo del programa educativo en su conjunto y la gestión administrativa de su expediente académico global.

Por último, el contrato establece estrictas incompatibilidades académicas: no es posible matricularse en contenidos ya aprobados en otros centros, ni estar inscrito simultáneamente en la misma asignatura en dos centros distintos o en pruebas libres. En caso de detectarse esta situación, la matrícula en CEDESCA y sus calificaciones serán anuladas sin derecho a reembolso (excepto si el alumno ejerce su derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales). Estas condiciones generales estarán siempre a disposición del alumno en la página web para su consulta permanente.

2.  Procedimiento de matriculación de un producto formativo

El proceso de inscripción y formalización de la matrícula varía en función de la modalidad de estudio elegida por el ALUMNO:

 

2.1. Modalidad Presencial (Gestión Oficial y Presencialidad)

Para los ciclos formativos presenciales, el acceso está supeditado al proceso oficial de preinscripción del Departamento de Educación de la Generalitat de Catalunya. Una vez publicadas las listas definitivas y confirmada la adjudicación de la plaza, el procedimiento es el siguiente:

• Formalización en el Centro: El ALUMNO debe personarse en las instalaciones de CEDESCA para la cumplimentación de la documentación oficial y contractual necesaria.
• Información y Costes: En este mismo acto, el personal del centro informa de manera integral al ALUMNO sobre la organización del curso y su metodología. Asimismo, se detalla de forma transparente el coste total de la formación, especificando los conceptos que lo integran.
• Servicios Escolares: La matrícula se considera completada tras el abono de los servicios escolares y tasas correspondientes, requisito indispensable para garantizar la reserva de la plaza y el inicio de la actividad académica, así como la presentación de toda la documentación solicitada para este trámite.

 

2.2. Modalidad Online (Flexibilidad)

La matrícula para la modalidad a distancia permanece abierta de forma flexible, permitiendo al ALUMNO adaptar su formación según su disponibilidad. El procedimiento se rige por las siguientes condiciones:

• Periodos de Matriculación: El ALUMNO puede formalizar su inscripción en dos periodos principales:
  • Convocatoria de Septiembre: Con una duración anual (de septiembre a junio).
  • Convocatoria de Febrero: Permite el inicio de estudios a mitad del ciclo académico.
• Opciones de Inscripción: El sistema permite realizar la matrícula de forma anual completa o mediante la selección de módulos sueltos, según la oferta vigente en cada convocatoria.
• Estructura de Pagos: Para validar el alta en la modalidad online, el ALUMNO deberá abonar el importe correspondiente a la Matrícula y, posteriormente, el importe relativo al Curso/Módulos contratados. El acceso a la plataforma virtual y a los contenidos docentes quedará condicionado al cumplimiento de estos compromisos económicos.
• Restricciones de edad y acceso en la modalidad Online: Con carácter general, el uso de este portal para la contratación de formación está reservado exclusivamente a personas físicas mayores de edad que dispongan de la titulación académica requerida. No obstante, se contempla el acceso de alumnos menores de edad a los Ciclos Formativos de CEDESCA únicamente en situaciones excepcionales: deportistas profesionales o personas que acrediten causas de fuerza mayor que les impidan la asistencia presencial, conforme a lo establecido en el Decreto 67/2007, de 20 de marzo (o normativa vigente que regule la formación profesional inicial a distancia).

3. Requisitos y condiciones para la adquisición de la condición de alumno

La obtención de la condición de alumno en CEDESCA está sujeta al cumplimiento de las siguientes disposiciones:

• Responsabilidad del interesado: Antes de formalizar la matrícula, es obligación del ALUMNO verificar que cumple con los requisitos de acceso específicos del Producto Formativo elegido, los cuales se detallan en la web oficial y en el material informativo del curso. Al tramitar su inscripción, el alumno declara bajo su responsabilidad que posee la titulación o requisitos necesarios para cursar los estudios y obtener la titulación oficial.
• Acreditación documental y plazos: Todo alumno que reúna los requisitos de acceso dispone de un plazo máximo de 30 días naturales, a contar desde el inicio del curso, para entregar a CEDESCA la documentación original o compulsada que lo acredite. Si transcurrido este periodo no se ha aportado dicha documentación, la matrícula quedará automáticamente sin efecto ni validez académica, perdiendo el derecho a asistir a clase, acceder a la evaluación, realizar exámenes oficiales y sin derecho a la devolución económica.
• Política de devoluciones por falta de requisitos: Si se detecta que un ALUMNO prematriculado no cumple con las condiciones de acceso antes de que su matrícula sea formalizada definitivamente, el centro procederá al reembolso del 100% del importe abonado.
• Excepción por reserva de plaza: En aquellos Productos Formativos donde el cupo de alumnos sea limitado (conforme a la ley o autorizaciones específicas), el importe abonado en concepto de «Reserva de plaza» tendrá carácter no reembolsable en ningún caso, debido a la gestión de la vacante y la exclusión de otros candidatos interesados.
• Inicio de la actividad académica y materiales: El curso dará comienzo en la fecha oficial de apertura del año o semestre académico (publicada en la web o el Campus Virtual). Desde ese momento, el alumnado online podrá acceder al material didáctico a través del Campus Virtual para su consulta o descarga. El alumnado presencial estará gestionado en el aula.

4. Métodos de pago, compromisos y otros cargos

4.1. Formas de Pago Aceptadas

• Tarjeta virtual: La transacción se realiza de forma segura conectando directamente con la entidad bancaria a través de su propia pasarela de pago. CEDESCA no tiene conocimiento ni almacena los datos de su tarjeta, garantizando la total privacidad de la operación.
• Transferencia Bancaria: El ALUMNO podrá optar por realizar un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se indicará específicamente en el formulario de inscripción.

 

4.2. Gestión de Pagos y Modificaciones

• Actualización de datos: Si se desea modificar la tarjeta para pagos online, debe comunicarse a Secretaría antes del día 20 del mes. Las notificaciones posteriores no serán efectivas hasta el mes siguiente, debiéndose abonar la cuota mensual con el método anterior.
• Confirmación: Tras cada pago, el ALUMNO recibirá un correo electrónico de confirmación. El acceso a la formación y la condición de alumno solo se otorgarán una vez recibido el pago. El centro se reserva el derecho a suspender servicios ante cualquier impago.
• Continuidad: El método de pago seleccionado inicialmente será el que se mantenga de cara a los cursos sucesivos.

 

4.3. Inalterabilidad. Política de Bajas y devoluciones

• Permanencia de modalidad: La modalidad de curso elegida (presencial u online) se mantendrá durante toda la formación sin opción a cambios.
• No reembolso: Una vez iniciado el curso según el calendario escolar, no se devolverá ningún importe abonado anteriormente bajo ningún concepto. En caso de baja esta debe ser comunicada y presentada en el centro con el documento de baja oficial, antes del día 20 de cada mes. Las comunicaciones posteriores a esta fecha mencionada no serán efectivas hasta el mes siguiente y se habrá de abonar la cuota mensual correspondiente al curso. Tampoco se reintegrarán los pagos realizados antes de la fecha de efecto de la baja.
• Pagos de cuotas mensuales: Normalmente, en la modalidad presencial si el alumno abandona/baja el curso a mitad de mes, no se devuelve la parte proporcional de ese mes. Para futuros cobros, debe avisar antes del día 20 de cada mes para cesar los cobros.
• Modalidad Online: 
  • • Opción A. LLos alumnos en modalidad online que se matriculan en septiembre, donde su fraccionamiento habitual de cuotas mensuales es de septiembre a agosto (primer año del ciclo) y de septiembre a marzo (segundo año del ciclo), según el tipo de ciclo puede variar. En el caso de abandonar/baja el curso después del día 20 de abril del primer año del ciclo, el alumno deberá abonar el resto de las cuotas hasta el mes de agosto. Si en el segundo año del ciclo, el alumno decide no continuarlo, no deberá renovar su matricula antes de septiembre, en este caso dejará de abonar el resto de las cuotas pendientes del segundo año del ciclo. En el caso que se matricule y decide abandonar/baja después del día 20 de diciembre del segundo año del ciclo, el alumno deberá abonar el resto de las cuotas hasta el mes de marzo.
    • Opción B. Los alumnos en modalidad online que se matriculan en febrero, donde su fraccionamiento habitual de cuotas mensuales es de febrero a agosto (primer año del ciclo) y de septiembre a agosto (segundo año del ciclo), según el tipo de ciclo puede variar. En el caso de abandonar/baja el curso después del día 20 de abril del primer año del ciclo, el alumno deberá abonar el resto de las cuotas hasta el mes de agosto. Si en el segundo año del ciclo, el alumno decide no continuarlo, no deberá renovar su matrícula antes de septiembre, en este caso dejará de abonar el resto de las cuotas pendientes del segundo año del ciclo. En el caso que se matricule y decide abandonar/baja el curso después del día 20 marzo del segundo año del ciclo, el alumno deberá abonar el resto de las cuotas hasta el mes de agosto.

4.4. Otros cargos

• Salidas Escolares: Las actividades obligatorias fuera del centro no están incluidas en la matrícula y correrán a cargo del alumno.
• Uniforme: Es requisito obligatorio para determinadas materias. El alumno debe adquirirlo a través del proveedor oficial.

5.  Emisión y gestión de facturas

El ALUMNO tiene derecho a la obtención de las facturas correspondientes a los pagos realizados, las cuales se gestionarán bajo las siguientes condiciones:

• Acceso a través del Portal del Alumno: CEDESCA pone a disposición del ALUMNO una sección específica dentro de su portal personal. Desde este apartado, el ALUMNO podrá visualizar, solicitar y descargar de forma directa las facturas generadas por sus adquisiciones de productos o servicios formativos.
• Facturación a nombre de terceros: En el caso de que se requiera que la factura sea emitida a nombre de una persona física o jurídica distinta al ALUMNO (por ejemplo, progenitores, tutores o empresas), dichos datos deberán constar obligatoriamente en el apartado de «Datos de Facturación» de la hoja de matrícula al inicio del proceso.
• Responsabilidad de los datos: Es responsabilidad del ALUMNO asegurar que la información de facturación facilitada en la hoja de matrícula sea correcta y esté actualizada. Cualquier modificación posterior sobre la titularidad de las facturas deberá ser comunicada y validada por la administración del centro antes de la emisión del siguiente cargo, que tendrá que ser siempre recibida antes del día 20 de cada mes para que sea aplicable.

6.  Modificaciones en la matrícula y gestión de asignaturas

El ALUMNO podrá solicitar cambios en la selección de las asignaturas o módulos profesionales previamente matriculados bajo las siguientes directrices:

• Plazos y Condiciones: Las modificaciones solo serán tramitadas si se solicitan dentro de los 14 días naturales posteriores al pago de la matrícula y siempre que dicha solicitud se realice con anterioridad a la fecha oficial de inicio del curso académico.
• Procedimiento de Canje (Sistema de Bonos): En caso de cumplir con los requisitos anteriores y existe una diferencia de importe a favor del alumno, CEDESCA generará un bono por el valor del importe satisfecho por las asignaturas que el alumno decida no cursar. Este saldo podrá ser aplicado exclusivamente para la contratación de las nuevas asignaturas o cursos, por las que se desee realizar el cambio.
• Anulación de asignaturas: Si el ALUMNO decide no cursar las asignaturas ya abonadas y no desea sustituirla por otra, podrá acogerse al derecho de desistimiento, cuyos términos y condiciones se detallan específicamente en el siguiente apartado de este contrato.

7.  Derecho de desistimiento

El plazo para el ejercicio de derecho de desistimiento fijado dentro del articulo 104 sobre Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, es de catorce días naturales desde la fecha de la contratación y aceptación del servicio (fecha formalización de la matrícula). Para poder ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo que marca la normativa, el alumno/a de CEDESCA deberá realizar la solicitud correspondiente de decisión de desistir el contrato, o bien por medio del documento de desistimiento que nos facilite el propio alumno o bien mediante otro tipo de declaración inequívoca que deberá hacer llegar en la Secretaría Académica de CEDESCA a través de este e-mail secretaria@cedetecgroup.com o a través de carta certificada dirigida a la siguiente dirección postal: CEDESCA. Calle Pelai 42, 2n planta -08001- Barcelona (Barcelona).

En el momento que recibamos su solicitud de desistimiento del servicio dentro del plazo anteriormente descrito, se le devolverá al alumno todos los pagos recibidos hasta entonces en el plazo de 14 días naturales, según haya sido su método de pago.

Una vez concluido este plazo, el alumno pierde el derecho de desistimiento, y en caso  de  baja  no  implicará  el  derecho  de  devolución  del  importe.

8.  Régimen de asistencia, evaluación y exámenes

El modelo evaluativo y el compromiso de asistencia varían según la modalidad de estudio seleccionada:

 

8.1.   Modalidad Presencial: Evaluación Continua y Asistencia

• Obligatoriedad de Asistencia: En la modalidad presencial, la asistencia a las sesiones lectivas es obligatoria. El ALUMNO debe cumplir con el porcentaje mínimo de presencialidad establecido por la normativa académica vigente y el centro para mantener el derecho a la evaluación continua.
• Evaluación Continua: El aprendizaje se basa en un sistema de evaluación progresiva y continua, donde se valorará el trabajo diario, las actividades en el aula y las pruebas parciales. El incumplimiento de los requisitos de avaluación y entregas de actividades podría derivar al alumno que no pueda presentarse al examen.
• Asignaturas en Proceso de Convalidación: Es de suma importancia destacar que, en caso de haber solicitado la convalidación de un módulo, el ALUMNO tiene la obligación de seguir asistiendo a las clases y participar en las actividades evaluativas de dicha asignatura hasta que no reciba la resolución oficial favorable. La mera solicitud de convalidación no exime de la asistencia ni de las responsabilidades académicas; el abandono de la asignatura antes de la resolución se considerará como falta de asistencia injustificada.

 

8.2 Modalidad a Distancia (Online): Sesiones y Convocatorias de Examen

A pesar de la flexibilidad de la formación online, el ALUMNO queda sujeto a las siguientes obligaciones presenciales y evaluativas:

• Sesiones Presenciales Obligatorias: Según el Ciclo Formativo, determinadas sesiones presenciales tienen carácter obligatorio y evaluable. La falta de asistencia injustificada impedirá la superación del módulo correspondiente durante el curso académico actual. El ALUMNO que no verifique su asistencia no podrá presentarse al examen final, lo que derivará en la obligación de rematricularse en dicha materia.
• Calendario de Exámenes: Las pruebas oficiales de evaluación se realizan de forma presencial. El calendario académico establece dos periodos principales de exámenes:
  • Primera convocatoria: Se llevará a cabo durante el mes de enero habitualmente (consultar cada curso escolar si hay variaciones).
  • Segunda convocatoria: Se llevará a cabo durante el mes de mayo habitualmente. (consultar cada curso escolar si hay variaciones).
• Convocatorias Ordinaria 1 y Extraordinaria (LOGSE)/ Ordinaria 2 (LOE): El ALUMNO dispone de una convocatoria ordinaria para superar las materias. En caso de no alcanzar la calificación necesaria, tendrá derecho a una convocatoria extraordinaria (LOGSE)/ Ordinaria 2 (LOE), según la regulación académica vigente y los plazos estipulados por el centro para cada curso.
• Responsabilidad de Asistencia: Es responsabilidad exclusiva del ALUMNO organizar su disponibilidad para acudir a los exámenes y sesiones obligatorias en las fechas publicadas por CEDESCA. La no comparecencia a estas citas oficiales supondrá la pérdida de la convocatoria correspondiente.
• Flexibilidad Logística y Quorum: La programación de estas clases está sujeta a cambios. Las sedes y ciudades de realización pueden variar cada semestre. Asimismo, CEDESCA se reserva el derecho de modificar fechas o reubicar alumnos si no se alcanza un mínimo de 10 inscritos por sesión.
• Cambios Normativos: La metodología evaluativa y la organización de estas clases podrán ser modificadas por directrices del Departamento de Educación competente; el centro no se responsabiliza de los ajustes impuestos por dicha normativa oficial.
• Sedes de Examen: Las pruebas obligatorias se celebrarán dentro del calendario establecido y en sedes ubicadas exclusivamente en territorio español, independientemente del país de residencia del ALUMNO. El centro se reserva el derecho de cambiar fechas o sedes por motivos logísticos, legislativos o de oportunidad.
• Exención de Responsabilidad por Fuerza Mayor: En supuestos de caso fortuito o fuerza mayor (indisponibilidad del personal, instalaciones u otros eventos inevitables) que obliguen a suspender o aplazar un evento formativo, CEDESCA no reembolsará gastos de transporte, alojamiento o manutención. En estos casos, la organización se compromete a proponer fechas alternativas o medidas formativas sustitutorias para minimizar nuevos desplazamientos.

9. Vigencias, modificaciones y normativa aplicable

• Perfeccionamiento del Contrato: La relación contractual entre las partes se formaliza en el momento en que se hace efectivo el pago del producto o servicio. Tras dicha operación, el ALUMNO recibirá una notificación electrónica de confirmación que incluirá el detalle y la descripción de la formación contrada correspondiente al contrato.
• Mejora de los Servicios: CEDESCA se reserva la facultad de modificar las características y condiciones de sus servicios académicos con el fin de optimizarlos, siempre que dichos cambios se realicen en beneficio de la calidad formativa del ALUMNO.
• Supeditación a la Normativa Oficial: Los Ciclos Formativos de Formación Profesional impartidos por el centro tienen carácter oficial y están sujetos a la regulación de la administración pública competente. En consecuencia, CEDESCA queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de cambios, reformas o modificaciones legislativas que afecten al funcionamiento, estructura o requisitos de los ciclos formativos. El ALUMNO acepta expresamente que la oferta académica está subordinada a la normativa educativa vigente en cada momento.
• Alcance de la Regulación: Todos los aspectos relativos a la formación (planes de estudio, sistemas de calificación, procesos de gestión, evaluación y protocolos de convalidación, entre otros) están vinculados a las disposiciones legales externas. Cualquier variación sustancial en la normativa que afecte directamente al itinerario del alumno será comunicada oportunamente al ALUMNADO por los canales oficiales del centro.

10. Obligaciones y compromisos de las partes

10.1 Compromisos de CEDESCA

El centro se compromete a suministrar los productos y servicios formativos contratados bajo estándares de máxima diligencia y profesionalidad. Para ello, CEDESCA velará por el correcto mantenimiento de sus instalaciones y de la infraestructura tecnológica necesaria para sus formaciones, disponiendo de los recursos técnicos adecuados.

 

10.2. Deberes del ALUMNO

• Uso responsable: El ALUMNO se obliga a utilizar los servicios puestos a su disposición bajo el principio de buena fe, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.
• Cumplimiento económico: Es deber del ALUMNO satisfacer el pago de la formación en los plazos y métodos acordados en este contrato.
• Normativa Interna: El estudiante se compromete a respetar las Normas de Convivencia en las aulas presenciales y en el Campus Virtual y el Reglamento de Organización y Funcionamiento del Centro. CEDESCA, en su condición de institución docente, se reserva la facultad de apercibir o sancionar cualquier infracción disciplinaria de acuerdo con su reglamento interno y normativa vigente.

10.3. Propiedad Intelectual y Control de Plagio

Todos los contenidos, textos, imágenes, marcas y códigos fuente son de nuestra propiedad o de terceros a los que se han adquirido sus derechos de explotación, y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

El ALUMNO únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, sin ánimo de lucro, y necesita autorización expresa para modificarlos, reproducirlos, explotarlos, distribuirlos o ejercer cualquier derecho perteneciente a su titular.

Asimismo, con el objetivo de garantizar la autoría personal y la integridad académica, el ALUMNO autoriza expresamente a que sus entregas y trabajos sean analizados mediante herramientas informáticas de detección de plagio (propias o externas). Para facilitar este análisis, los documentos podrán ser incorporados a las bases de datos de dichos programas.

 

10.4. Incidencias Técnicas

Dado que la prestación del servicio es mayoritariamente telemática, el ALUMNO acepta la posibilidad de que surjan interrupciones puntuales debidas a fallos en la red de Internet, averías en dispositivos o problemas técnicos imprevistos ajenos al control directo del centro. En tales casos, CEDESCA actuará con la mayor celeridad posible para restablecer la normalidad del servicio.

11. Canales de comunicación y actualización de datos

• Vías Preferentes: Con el objetivo de garantizar la agilidad y constancia de las gestiones, todas las notificaciones y avisos entre el centro y el ALUMNO se realizarán prioritariamente a través del correo electrónico facilitado y/o mediante los sistemas de mensajería del Campus Virtual.
• Responsabilidad de Información: Es obligación exclusiva del ALUMNO mantener sus datos de contacto actualizados. Cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, domicilio o número de teléfono deberá ser comunicado de inmediato a CEDESCA a través de los canales de atención (teléfono o e-mail) indicados en la web oficial.
• Exoneración de Responsabilidad: El centro queda exento de cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de recibir comunicaciones, o de la pérdida de información relevante, que sea consecuencia directa de la falta de actualización de los datos por parte del ALUMNO o del uso de cuentas de contacto inactivas.

12. Conformidad, validez y marco jurídico del contrato

• Declaración de Conocimiento: El ALUMNO manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones legales, el aviso legal y la política de privacidad de la plataforma web de CEDESCA.
• Aceptación Íntegra: Mediante la firma del documento de aceptación, el ALUMNO ratifica que ha recibido y entendido toda la información relativa a los productos y servicios contratados (incluyendo logística y plazos de entrega si proceden), aceptando de forma expresa y sin reservas el contenido íntegro de este contrato.
• Formalización de la Voluntad: Para garantizar que la voluntad del ALUMNO es inequívoca, y sin perjuicio de que estas condiciones están permanentemente publicadas en la web, se requerirá la firma explícita de las presentes cláusulas. Dicho acto constituirá la prueba fehaciente de su consentimiento y compromiso, respetando siempre sus derechos como usuario o consumidor según la legislación vigente.
• Legislación Aplicable: El presente contrato y sus condiciones generales se regirán, interpretarán y ejecutarán conforme a la legislación española y la normativa europea que resulte de aplicación.

13. Resolución de conflictos y atención al alumno

Se informa al ALUMNO de que, en cumplimiento de la normativa vigente, existen hojas oficiales de queja y reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Estas podrán ser solicitadas y cumplimentadas en la Secretaría del centro, ubicada en nuestra sede física, o tramitadas a través de los canales oficiales que marca la legislación de consumo.

14. Protección de datos de carácter personal

• Finalidad del Tratamiento: Para la correcta gestión académica, administrativa y la tramitación de los servicios contratados, es indispensable la cumplimentación de formularios con datos personales por parte del ALUMNO. Asimismo, si se cuenta con la autorización expresa, dichos datos podrán utilizarse para el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios formativos.
• Cumplimiento Normativo: En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos de que sus datos personales serán incorporados y tratados en los sistemas de gestión de contactos del centro (plataforma ADMIN). La base legal para este tratamiento es la ejecución del presente contrato y el cumplimiento de las obligaciones educativas y administrativas del centro.
• Seguridad y Confidencialidad: CEDESCA garantiza que el tratamiento de la información se realiza bajo estrictas medidas de seguridad para asegurar la privacidad de las personas físicas y la libre circulación de los datos dentro del marco legal permitido.
• Derechos del Alumno: El ALUMNO podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita dirigida a la Secretaría del centro o a través de los canales de contacto oficiales establecidos.

15. Campañas promocionales y descuentos

• Ofertas y Promociones: CEDESCA podrá realizar de manera puntual campañas promocionales destinadas a ofrecer descuentos o condiciones especiales en la matriculación de sus Productos Formativos.
• Publicidad y Vigencia: Todas las bases, condiciones, plazos de validez y colectivos beneficiarios de dichas campañas serán publicados oficialmente en nuestra página web corporativa. Es responsabilidad del ALUMNO consultar los requisitos específicos de cada promoción antes de su aplicación.
• No Retroactividad: Salvo que se indique expresamente lo contrario en las bases de la campaña, los descuentos y promociones no tendrán carácter retroactivo. Esto implica que no podrán aplicarse a matrículas ya formalizadas o pagos realizados con anterioridad al inicio de la campaña.
• Acumulación de Descuentos: Por norma general, las promociones y descuentos derivados de diferentes campañas no serán acumulables entre sí, aplicándose siempre la opción que resulte más favorable para el ALUMNO en el momento de la contratación.